- 고객센터
- 프로그램 사용문의
프로그램 사용문의
더존 솔루션에 대한 질문에 대해 최대한 빠른 시간안에 답변을 드리겠습니다.
본 게시판의 답변은 고객님께서 제시한 내용만을 근거로 작성되었으며,
세법이나 기업회계기준이 적용되는 부분에 대한 답변은 법적 효력을 갖는
유권해석(결정,판단)이 아니므로 각종신고, 불복청구 등의 근거자료로서의 효력은 없을 수 있습니다.
또한, 게시판의 취지와 맞지 않는 내용은 사전예고없이 삭제 될 수 있습니다.
RE: icube 백업오류 | ||
안녕하세요
더존 프로그램을 사용해주셔서 감사합니다.
해당 문의에 대한 답변입니다.
1.서버 컴퓨터 자리의 키매니저가 잘 실행되고 있는지 확인해주세요. -서버컴퓨터를 변경하는 경우 더존을 통해서 맥어드레스 초기화를 통해서 키락을 업데이트 해야 합니다.
2.데이터 복원에는 2가지 방법이 있습니다. -pkgTool > Database Utillity > 복구 : 아이큐브 .bak파일만 가져온 경우 C드라이브에 ICUBE_DB 폴더 만들어서 .bak파일 넣어줌 / windows인증으로 복구
-PkgTool > Database Utillity > 붙이기 : pkgtool에서 데이터 분리를 진행한 경우 DZICUBE와 DZICUBELOG 각각 선택 > PW : ejwhs123$ > 새로운 암호 사용 체크 > 다음 ※ 참고사항 : PW 입력 시 [새로운 암호]에 체크 하지 않으면 $ 표시가 인식이 안 됨, 미 체크 시 > 데이터 분리 후 다시 붙이기 실행
3.해당 메시지는 서버와의 네트워크 메시지 입니다. 실제 서버와의 네트워크 연결이 불안정하거나 연결이 자주 끊기는 경우 발생하므로 네트워크 점검을 받아보시기 바랍니다. 서비스 재시작시 일시적으로 연결이 끊길 수 있습니다.
4.내부 방화벽을 확인해보시기 바랍니다.
추가 문의는 1877-0840으로 문의해주시면 친절히 응대하겠습니다
감사합니다 |
||
관리자 | DATE 2024-01-16 09:05:18 |