고객센터

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프로그램 사용문의

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더존 솔루션에 대한 질문에 대해 최대한 빠른 시간안에 답변을 드리겠습니다.
본 게시판의 답변은 고객님께서 제시한 내용만을 근거로 작성되었으며,
세법이나 기업회계기준이 적용되는 부분에 대한 답변은 법적 효력을 갖는
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RE: 백업데이터 복구 문의

안녕하세요 고객님

더존 프로그램을 사용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 문의주신 사항에 대한 답변 드립니다.

작업결과의 "실패"를 더블클릭하시면 실패원인을 확인할 수 있습니다.

실패원인이 "암호가 바르지 않거나, 파일이 손상되었습니다."라고 되어있을 경우,

복구하려는 데이터의 암호가 백업시 설정한 암호와 상이한 경우이니 암호를 한번 더 확인해주셔야합니다.

*암호분실시 데이터 복구 불가합니다.

감사합니다.